নিয়ম ও শর্তাবলী

ja99 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় ja99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বাংলায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন — এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা আইনত বাধ্যকর

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ৬টি মূল বিষয় সম্পর্কে একটু ধারণা নিন।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

ja99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সকল পেমেন্ট নির্ধারিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক এবং বোনাস ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যম ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

দায়িত্বশীল গেমিং

ja99 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা কোনো ধরনের অসৎ পন্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক ব্যান করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ja99.app প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. সাধারণ শর্তাবলী

ja99 (bundles সহ ja99.app এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ja99 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ja99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি বাংলা ব্যবহারকারীদের জন্য সহজবোধ্য ভাষায় সবকিছু উপস্থাপন করতে।

গুরুত্বপূর্ণ: গেমিং আসক্তিমূলক হতে পারে। অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম। ja99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

ja99-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে বাস করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করেছে বলে মনে করলে অবিলম্বে ja99 সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টাও এই নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়বে।

৩. KYC ও পরিচয় যাচাই

আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য ja99 প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এটি "KYC" (Know Your Customer) প্রক্রিয়া নামে পরিচিত।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

  • পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
  • ঠিকানা প্রমাণ: ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (৩ মাসের মধ্যে)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ডের মালিকানা প্রমাণ।

নথি জমা না দিলে বা যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে। ja99 কখনো আপনার নথি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না — এগুলো শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

ja99-তে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করা হয়। ডিপোজিট করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময় চার্জ
বিকাশ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
নগদ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
রকেট ৳৫০০ তাৎক্ষণিক বিনামূল্যে
USDT (TRC20) $১০ ১–১৫ মিনিট নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই — ja99 কোনো প্রসেসিং ফি কাটে না।
  • অনিচ্ছাকৃতভাবে ভুল পরিমাণ ডিপোজিট হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫. উইথড্রয়াল নীতি

ja99 দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • যদি কোনো বোনাস গ্রহণ করে থাকেন, তাহলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
  • একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ৩–৩০ মিনিট; বিশেষ যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

ja99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল আটকে রাখার এবং আরও তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ja99-এর বোনাস অফারগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস কিছু নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়:

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। যেমন, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয়, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পেলে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। প্রতিটি প্রমোশনের পেজে এই তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

  • একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার (সাধারণত ৩০ দিন) মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে — প্রতিটি বোনাসের শর্তে এটি উল্লেখ থাকবে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শিকার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • ja99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

ja99-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেমের তথ্য পেজে পাওয়া যাবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে ja99 সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ja99-এর সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি হলে ja99 দায়ী নয়; তবে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ ja99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার, মানি লন্ডারিং, প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শোষণ, এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

  • অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা (মানি লন্ডারিং)।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
  • কোলিউশন — একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়কে ঠকানো।
  • প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ja99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আপনার জন্য উপলব্ধ সুরক্ষা সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ কত হারাতে পারবেন তা ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং আসক্তি বা সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ja99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ja99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
  • অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে KYC যাচাইয়ের পর সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

ja99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
  • গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

ja99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে।

১৪. সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)

হ্যাঁ, ja99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত ধরা হয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি বাংলা সংস্করণ সম্পূর্ণ সঠিক এবং হালনাগাদ থাকে।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে। তবে একই সময়ে একাধিক সক্রিয় সেশন থাকলে নিরাপত্তার কারণে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে।

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তবে মূল ডিপোজিট করা অর্থ অক্ষুণ্ণ থাকবে এবং উইথড্রয়াল করা যাবে।

সাধারণত নথি জমা দেওয়ার পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাবেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে। ছোট পরিবর্তনের জন্য শুধুমাত্র এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।

ja99-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? তাহলে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English